سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحن في ايقونه نانا للجمال نضع رضاكم على رأس أولوياتنا. لذا، نقدم لكم سياسة استرجاع مرنة تضمن حقوقكم:
  •  فترة الضمان
    نضمن لكم حق استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، دون الحاجة لإبداء أسباب معقدة، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
  • آلية استرداد الأموال
    .حرصاً منا على شفافية التعامل، نود توضيح ما يلي بشأن المبالغ المستردة: 
     1.في حال الموافقة على طلب الاسترجاع، يتم استرداد المبلغ مباشرةً إلى الحساب البنكي الخاص بالعميل. 
    2. قد تستغرق عملية تحويل المبلغ ومعالجته من قبل البنك فترة تتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل (حسب سياسة البنك المتعامل معه)
  • شروط الاسترجاع
    1.يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي.
     2.يجب إرفاق فاتورة الشراء أو رقم الطلب